快捷搜索:

甘肃甘州:局长进大厅“靶向治理”疑难问题

新华社兰州11月13日电 题:甘肃甘州:局上进大年夜厅“靶向管理”疑难问题

新华社记者王博、何问

新的业务执照拿得手,王防悬着的心方才落地。

甘肃省张掖市甘州区群众王防近来正在解决公司的股权变化挂号手续。手续本不繁杂,但王防的公司碰到了“特殊环境”:变化必要法定代表人参预具名,但公司原法定代表人已被罢免,且登报声明与公司无关,不愿共同,这让王防犯了愁。

8日一早,心情忐忑的王防带齐资料,来到甘州区政务大年夜厅市场监督治理局窗口,恰恰碰到当日值守大年夜厅的副局长孔繁杰。孔繁杰具体懂得了公司的环境,当即给王防解决了股权变化挂号。

在甘州区市场监督治理局,孔繁杰分管行政审批事情。险些每周五上午,他都邑驻守区政务大年夜厅,面对面处置惩罚群众干事碰到的详细艰苦、特殊抵触。“经由过程在窗口一线问需于夷易近,我们能够及时发明、增补事情中的不够。”孔繁杰说。

为深入推进“不忘初心、切记任务”主题教导,甘州区坚持问题导向,找准群众干事要害,把“群众是否知足”作为查验主题教导成效的标准,在区政务大年夜厅周全执行“局上进大年夜厅”活动。每周五,区政务大年夜厅所有窗口部门落实一名主要引导或分管引导现场办公,光阴不少于半天。“经由过程局长现场解答、亲身干预干与、有的放矢,提升为夷易近办事质效。”甘州区政务办事治理局副局长范英哲说。

在政务大年夜厅值守接办、蹲点察看、切身感想熏染,走出办公室的局长们开展“靶向管理”,破解了一批群众干事的堵点、难点、痛点问题。

甘州区医疗保障局局长张杰在政务大年夜厅巡查发明,医保局窗口排队人多,事情职员由于款待量大年夜,无意偶尔不愿多措辞、回复大略。“这难免让群众认为冷酷。我们已经约请专家,对窗口办事职员进行行政礼仪培训。”张杰说。

甘州区税务部门认真人在大年夜厅多次听闻纳税人诉苦“排队期待光阴长”。评论争论钻研后,区税务局在辖区内的两个办税办事厅、两个专业化征收点统一安装了“监控眼”,纳税人扫描关注二维码,经由过程手机APP就可以随时查看办税办事厅的办税实况。“纳税人在前来解决涉税事变前,就能提前察看、选择人少的办税办事厅,缩减光阴资源。”甘州区税务局副局长苏冬说。

甘州区下辖18个州里245个行政村子,不少州里间隔城区远,群众反应“干事不便”。在深入调研、广泛收罗意见的根基上,甘州区推动“就近办”事变“再下沉”,向州里、街道、村子社延伸,打造“群众身边的政务大年夜厅”。结合各部门公布的“就近办”清单,甘州区印发州里、街道和村子级政务事变指示目录,督匆匆州里、街道、行政村子组织气力梳理规范各自事变清单,厘清家底,明确权责。区政务办事治理局还推动医保、低保、养老、托幼等事变在社区就近解决,扩大年夜社区办事覆盖面。

截至今朝,甘州区“局上进大年夜厅”活动共款待干事群众咨询3.2万余人次,受理种种即办件7.5万余件。范英哲表示,往后将进一步用好已形成的常规、机制,让“局上进大年夜厅”成为深化“放管服”革新和优化营商情况的“加速器”“催化剂”。

您可能还会对下面的文章感兴趣: